সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ বাংলায় পাঠযোগ্য

Tebaji গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

tebaji-তে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় – সবকিছু স্বচ্ছভাবে বাংলায় লেখা আছে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়

tebaji কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করে – এক নজরে

🔐
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে আপনার ডেটা পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারবে না।

🚫
তথ্য বিক্রি নেই

tebaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে যাবে না।

আপনার সম্মতিতে সংগ্রহ

tebaji শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। যেকোনো সময় আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন।

🛡️
নিরাপদ সার্ভার সংরক্ষণ

আপনার ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ইন্ট্রুশন সিস্টেম সক্রিয়।

🍪
কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি কেবল অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখা সম্ভব।

📋
স্বচ্ছ তথ্য নীতি

আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য কী কারণে সংগ্রহ করা হয়। লুকানো শর্ত বা অস্পষ্ট ভাষা ব্যবহার করা হয় না। সবকিছু সহজ বাংলায় লেখা।

ভূমিকা ও প্রতিশ্রুতি

tebaji-তে আপনাকে স্বাগতম। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি – এটা স্বাভাবিক এবং আধুনিক যেকোনো ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মেই হয়। কিন্তু পার্থক্য হলো, আমরা সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনাকে কতটা সুরক্ষা দিই।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে সরাসরি জানাচ্ছে যে tebaji কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কতদিন রাখে এবং কীভাবে সুরক্ষা করে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে – জটিল আইনি ভাষায় নয়।

এই গোপনীয়তা নীতি tebaji-র নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলে কাজ করে। সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

tebaji আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যালোচনা করা হয় এবং যেকোনো ফাঁকফোকর দ্রুত বন্ধ করা হয়।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

tebaji দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – যেটা আপনি নিজে দেন এবং যেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

আপনি সরাসরি যা দেন

  • নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইকরণের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (অ্যাকাউন্ট যোগাযোগের জন্য)
  • ঠিকানা (পেমেন্ট যাচাইকরণের ক্ষেত্রে প্রয়োজন হলে)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর)
  • পরিচয় যাচাইয়ের নথির কপি (NID/পাসপোর্ট)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

তথ্যের ধরন কী সংগ্রহ হয় উদ্দেশ্য
ডিভাইস তথ্যমডেল, OS, ব্রাউজারঅ্যাপ অপটিমাইজেশন
আইপি ঠিকানানেটওয়ার্ক অবস্থাননিরাপত্তা যাচাই
লগইন তথ্যসময়, তারিখ, অবস্থানঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
গেমিং কার্যক্রমবেট, জয়, পরাজয়সেবা উন্নয়ন
কুকি ডেটাসেশন, পছন্দব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পাসওয়ার্ড সবসময় এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে রাখা হয়।

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি?

tebaji-তে সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা এবং পরিচয় যাচাইকরণ।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান।
  • প্রতারণা ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সাজেস্ট করা।
  • প্রমোশনাল ইমেইল ও এসএমএস (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন।
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা ও নিরাপত্তা উন্নয়ন।

প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়?

tebaji আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা শনাক্ত ও প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করা হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনগত বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশ থাকলে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হয়।
  • অ্যানালিটিক্স পরিষেবা: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য বেনামী (anonymous) ডেটা ব্যবহার করা হয়।

উপরের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া tebaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।

ডেটা কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

tebaji শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য রাখে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।

তথ্যের ধরনসংরক্ষণ সময়কাল
অ্যাকাউন্ট তথ্যঅ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
লেনদেনের রেকর্ড৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রণ অনুযায়ী)
KYC নথিঅ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
গেমিং ইতিহাসঅ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর
লগ ফাইল১২ মাস
কুকি ডেটাসেশন শেষ বা ৩০ দিন

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

tebaji আপনার ডেটা সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। শুধু প্রযুক্তিগত সুরক্ষাই নয়, প্রাতিষ্ঠানিক নিরাপত্তা প্রক্রিয়াও কঠোরভাবে মেনে চলা হয়।

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন – সব যোগাযোগে।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) – অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
  • উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও অ্যালার্ট সিস্টেম।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট।
  • কর্মীদের ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ বাধ্যতামূলক।

ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানাই এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নিই।

কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। tebaji কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা আরো সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করতে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

⚙️
প্রয়োজনীয় কুকি
লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। বন্ধ করা যায় না।
📊
বিশ্লেষণ কুকি
সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য। আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারেন।
🎯
পছন্দ কুকি
ভাষা ও থিম মনে রাখার জন্য। ঐচ্ছিক।

ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা নতুন কুকি ব্লক করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা বিষয়ে আপনার অধিকার

tebaji-র প্রতিটি সদস্যের নিজের ডেটা নিয়ে সুনির্দিষ্ট অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণভাবে সমর্থন করি:

👁️
দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️
মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

📤
ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার ডেটার কপি ডাউনলোড করার সুবিধা পাবেন।

🚫
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

⏸️
সীমিত ব্যবহারের অধিকার

তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@tebaji.net-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

tebaji সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ১৮ বছরের নিচে কারো কাছ থেকে জেনেশুনে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।

যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তাদের সন্তান tebaji-তে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

১০

তৃতীয় পক্ষের সেবা

tebaji-র প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহকারী, পেমেন্ট প্রদানকারী ও বিশ্লেষণ সরঞ্জামের মতো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়। এই পক্ষগুলো শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে। আমরা তাদের নির্বাচন করার সময় তাদের নিরাপত্তা মান যাচাই করি, তবে তাদের নীতির জন্য আমরা সরাসরি দায়ী নই।

১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

tebaji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

এই পেজের শীর্ষে সবসময় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে নিচের উপায়ে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি বার্তায় সাড়া দিই।

ইমেইল
support@tebaji.net
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ উপলব্ধ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত – এখনই যোগ দিন

tebaji-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় থাকে। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং উপভোগ করুন সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা।

English